Skip to content
digital marketing agency
  • Home
  • Serviços
    • Gestão de Redes Sociais
    • Gestão de anúncios
    • Inbound Marketing
    • SEO
  • Clientes
  • Portefólio
  • Blog
  • Contacto
  • Português
    • English
    • Español
    • Português
Menu
  • Home
  • Serviços
    • Gestão de Redes Sociais
    • Gestão de anúncios
    • Inbound Marketing
    • SEO
  • Clientes
  • Portefólio
  • Blog
  • Contacto
  • Português
    • English
    • Español
    • Português

Descubra como funciona uma agência de publicidade: tipos, departamentos e remuneração

  • Equipe editorial da AGX
  • Outubro 11, 2022
Descubra como funciona uma agência de publicidade- tipos, departamentos e remuneração

Partilhar este post

O mundo da publicidade é um dos mais desafiadores. Ele está em constante evolução, pois acompanhar as tendências do futuro e as mudanças da sociedade é fundamental para uma boa mensagem publicitária. Logo, há diversas formas de se organizar uma agência de publicidade e isto varia com o passar do tempo.

Departamentos de uma agência de publicidade

Dentro desta constante metamorfose, é possível citar os departamentos principais que uma agência pode conter.

Departamento de Contacto

O Departamento de Contacto é a “porta de entrada” de uma agência. Os membros deste departamento são os “rostos” e os porta-vozes na rotina da agência, logo, eles devem ser bons comunicadores e ter um bom relacionamento interpessoal.

Através do comportamento deles e da forma de comunicarem-se, o cliente poderá sentir como é a cultura e o “espírito” da agência.

O departamento de contacto tem como função dar assistência ao cliente e ter uma percepção aguçada para identificar os problemas dos clientes e transmitir as melhores soluções. Da mesma forma, este departamento transmite as ideias, demandas e necessidades dos clientes para os demais departamentos da agência, conectando-os.

Eles também fazem a gestão dos orçamentos das suas contas e precisam estar sempre atentos ao conjunto da agência para que todo o trabalho esteja coordenado com as expectativas do cliente. Os cargos deste departamento podem incluir: diretor de contas, executivo de contas e assistente de atendimento.

Departamento de Planeamento Estratégico

No Departamento de Planeamento Estratégico, o conceito principal é usar todo o conhecimento e informações obtidas para planear estratégias que sejam viáveis e ao mesmo tempo eficientes para o cliente.

Os membros deste departamento precisam conhecer profundamente o mercado, o público-alvo, as técnicas publicitárias, o produto/serviço e as necessidades do cliente para que os seus planeamentos tragam resultados efetivos.

Conforme aprovação do cliente, os responsáveis desta área definem orçamentos, metas e diretrizes. Eles são fundamentais para ajudar os criativos na tomada de decisões, fornecendo perspectivas novas. Os cargos deste departamento podem incluir: o diretor de planeamento estratégico e o planner.

Departamento Criativo

É no Departamento Criativo que estão as “estrelas” da agência, os artistas que, sob o comando do Diretor Criativo, são capazes de materializar as ideias e mensagens definidas pelos outros setores. Eles conectam os melhores atributos de uma marca com os desejos do público-alvo, despertando emoções.

Os criativos, muitas vezes em dupla (Copywriter + Art Director), precisam ter a habilidade de explorar ao máximo a criatividade e a originalidade, ao mesmo tempo em que seguem as exigências e os objetivos comerciais. Desta forma, eles fazem com que as suas criações sejam competitivas no mercado da publicidade.

Não há como negar a relevância de uma campanha publicitária tanto para os negócios quanto para questões da sociedade como um todo, um grande exemplo foi a campanha #WombStories, que foi o maior destaque da edição de 2021 do Cannes Lions e levou os maiores prêmios, coroando a  AMVBBDO como a Agência do Ano.

Esta campanha conta histórias reais de mulheres, engloba diversas questões femininas que ainda são pouco discutidas atualmente e mostra de forma emocionante como são legítimas a liberdade e a diversidade femininas.

Portanto, no departamento criativo encontra-se a propriedade intelectual de uma agência e é onde o valor é gerado. A qualidade do trabalho realizado pelo criativo tem impacto direto na remuneração que a agência pode cobrar. Os cargos do criativo podem incluir: o diretor criativo, o diretor de arte e o copywriter.

Departamento de Produção

O Departamento de Produção é responsável pela elaboração, acompanhamento e controle dos materiais fotográficos, gráficos e audiovisuais.

Em muitas agências este trabalho é terceirizado para agências especializadas. Nestes casos, a agência planeia cada material e gerencia a execução para que todos os produtos estejam de acordo com a qualidade necessária e os objetivos estipulados.

Esta equipa pode ser composta por: produtores gráficos, produtores audiovisuais e programadores.

Departamento de Tráfego

O Departamento de Tráfego, inicialmente, gerenciava os fluxos de informação dentro da agência, organizando e direcionando as tarefas de cada departamento de acordo com as prioridades e os prazos definidos.

Entretanto, com o avanço das tecnologias criadas para facilitar e otimizar os processos de produção, passaram a ser usados softwares de gestão de projetos, como por exemplo: Trello, Asana, Jira, Basecamp e Slack. O uso dessas ferramentas é cada vez mais importante e mostrou-se fundamental em uma fase de pandemia e trabalho remoto.

Departamento Administrativo e Financeiro

Os Departamentos Administrativo e Financeiro são indispensáveis em qualquer tipo de empresa, inclusive nas agências de publicidade.

Eles organizam a documentação financeira e administrativa da agência e gerenciam o fluxo de pagamentos. Não fazem parte do “core business” mas seu bom desempenho é fundamental para viabilizar os projetos dos outros departamentos.

Principais cargos de uma agência de publicidade

É importante também citar os principais cargos de uma agência: o Diretor de Marketing, responsável pelas estratégias de marketing e por coordenar as campanhas de acordo com os objetivos da empresa; o Diretor de Comunicação, um cargo que se desenvolveu recentemente para comunicar com coerência em nome de grandes marcas, que têm uma imagem bem consolidada; o Gestor da Empresa, o principal tomador de decisão que precisa ter uma visão global e crítica de todos os setores para escolher os caminhos corretos do negócio; e por último, o Gestor de Produto, que não é mais tão comum, mas que quando assumido, tem grande relevância e autoridade no marketing-mix de um produto.

Tipos de agência de publicidade

As agências podem ser independentes locais ou até mesmo holdings, como por exemplo: Omnicom Group, WPP, Publicis Groupe, Dentsu Aegis Network, Havas Group e Interpublic Group, que movimentam a maior parte do capital publicitário no mundo. Há também, uma diversidade de modelos de negócios em que uma agência pode enquadrar-se. 

Agência full service ou 360º

Uma agência full service ou 360º, oferece ao cliente que a contrata a comodidade de ter a maioria dos serviços de publicidade dentro da própria agência, unindo o above the line com o bellow the line, o que otimiza os custos e o tempo de relacionamento, solicitação de demanda e análise, além de gerar uma visão global e sintetizada da situação da publicidade da marca.

Agência especialista

Uma agência especialista traz o que  há de mais inovador e tem uma abordagem muito mais profunda dos serviços que oferece, ideal para empresas que querem desenvolver intensamente algum aspecto da sua publicidade, mas não é indicada para marcas que buscam uma agência com know-how diverso.

Agência Boutique

Numa linha parecida, as agências Boutique oferecem uma proximidade maior e menos burocracia, mas os recursos limitados podem interferir no desempenho.

Agência in house

As agências in house, como os nomes já dizem, instalam-se dentro do escritório do cliente com o objetivo de oferecer uma dedicação exclusiva e uma comunicação rápida e direta. São recomendadas para grandes empresas que querem terceirizar seu departamento de marketing e possuem um grande orçamento.

Agências de Consultoria

Por sua vez, as agências de consultoria vêm crescendo com uma abordagem diferente. Elas apresentam soluções completas, já que têm orçamentos relevantes e tamanho para conquistarem vários papéis dentro de uma conta. Entretanto, elas podem se contrapor à essência criativa da publicidade, pois focam em soluções muito técnicas e direcionadas intensamente para números.

Tipos de serviço de uma agência

O portefólio de serviços de uma agência inclui: planeamento, elaboração de publicidade para promover marcas com campanhas, gestão de anúncios online, peças, estratégias promocionais e comunicação comercial, assim como a viabilização da sua veiculação e transmissão.

Flow de trabalho de uma agência

Todas as tarefas que antecedem a entrega de um projeto publicitário devem passar pela solicitação/demanda do cliente, elaboração de um plano estratégico para o cliente e de um briefing para os departamentos internos da agência, aprovação do cliente, desenvolvimento do trabalho criativo e das produções, análise, envio para aprovação final do cliente, publicação, veiculação e análise/mensuração dos resultados.

Modelos de remuneração de uma agência

As agências também têm modelos de remuneração diversos. O Fee é um dos mais comuns ao redor do mundo, e nada mais é que uma avença periódica, que pode ser por exemplo, mensal ou anual.

Há também o Fee de Media, que é em geral um percentual do valor investido em campanhas e o Fee de Produção que relaciona-se com o investimento na produção dos materiais da campanha.

O Success Fee é diretamente proporcional às metas definidas, quando estas são alcançadas. Há também os Recursos alocados (timesheets) que é baseado nas horas de trabalho dos membros envolvidos, o Mark-up, um índice multiplicador que se aplica ao custo do serviço para definir o preço de venda, e, os overheads, que consideram os custos indiretos.

Mas, independentemente do modelo de remuneração escolhido, é preciso perceber como acrescentar valor. Como destacar-se num ambiente tão saturado? Diferenciação, posicionamento único, originalidade, customer first (ser centrado no cliente), humanização, proximidade são algumas palavras-chave, afinal, o público deve ser o verdadeiro beneficiado e o papel da publicidade é fazer com que isto seja mantido.

Esperamos que tenha gostado deste conteúdo, aproveite também para ler sobre e-commerce e descubra 5 coisas para saber antes de criar um site de vendas.

Equipe editorial da AGX

Equipe editorial da AGX

Somos uma equipa apaixonada por Marketing Digital e Tecnologia. Estamos espalhados pelos continentes do mundo e unidos pela mesma paixão: partilhar conhecimento e levar o negócio a outro nível de resultados =)

Subscrever a nossa newsletter

Receber actualizações periódicas

Deixe uma resposta Cancelar resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

PrevAnteriorEcommerce: 5 coisas para saber antes de criar um site de vendas
PróximoVendas Online: 5 fatores que influenciam a decisão de compra do clienteNext

Ler mais

facebook ads

Anúncios do Facebook: Veja quais formatos de imagem e vídeo para usar em cada anúncio

Sabias que, em todo o mundo, um em cada cinco dólares em anúncios digitais é investido no Facebook? Os utilizadores mensais da plataforma passam uma

Leia mais »
Equipe editorial da AGX Março 24, 2022
youtube ads

YouTube Ads: Entenda como o Youtube pode ser uma peça chave na sua campanha

A forma de consumir conteúdo é mutável e em constante mudança. Há alguns anos, os blogs eram a sensação da internet. Com o passar do

Leia mais »
Equipe editorial da AGX Março 3, 2021
« Anterior Próximo »

Gostou do conteúdo?

Qualquer dúvida, por favor contacte-nos utilizando o botão abaixo

Contacte-nos

facebook marketing partner google partner google cloud partner

agx agencia de marketing digital

Morada

Portugal
Av. da República 6, 1º esquerdo, Lisboa
+351 961 879 150
contacto@agx.pt

Brasil
Av. Paulista, 1842, 155, São Paulo.
+55 11 99436-0045
contato@agx.net.br

Instagram Facebook Twitter Youtube Linkedin Whatsapp Linkfree

Menu

Home
Serviços
– Gestão de anúncios
– Social Media
– SEO
– Inbound Marketing
Clientes
Portefólio
Blog
Contacto

Produtos

Axigenio
My Site Area
Linkfree
Social Prooo

Links Úteis

Central de Privacidade
Política de Privacidade
Termos e condições
Política de Cookies
AGX Portugal
AGX Brasil
AGX em Espanhol

© AGX | 2022
AGX Tecnologia e Marketing, Unipessoal LDA – NIPC 516968467

Utilizamos cookies para lhe proporcionar a melhor experiência online. Ao concordar, aceita a utilização de cookies em conformidade com a nossa política de cookies.

Eu aceito Minhas preferências
Centro de Privacidade Política de Cookies
Privacy Settings saved!
agx agencia de marketing digital
Definições de privacidade

Quando visita qualquer website, pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador, na sua maioria sob a forma de cookies. Controle aqui os seus serviços pessoais de Cookie.

Necessary Analytics Marketing Centro de Privacidade Política de Privacidade Política de Cookies
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems.

Technical Cookies
In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

These cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of our site.

Google Analytics
We track anonymized user information to improve our website.
  • _ga
  • _gid
  • _gat

Google Tag Manager
We use Google Tag Manager to monitor our traffic and to help us AB test new features.

Axigenio
We use Axigenio for Web Analytics, such as to track our users' journeys, replay sessions and collect heatmaps.

These cookies are set through our site by our advertising partners.

Google Adwords
We use Adwords to track our Conversions through Google Clicks.

Google Tag Manager
We use Google Tag Manager to monitor our traffic and to help us AB test new features.

Facebook Pixel
We use Facebook to track connections to social media channels.
  • m_pixel_ratio
  • presence
  • sb
  • wd
  • xs
  • fr
  • tr
  • c_user
  • datr

Declinar todos
Aceitar todos
  • Inglês
  • Espanhol
  • Português